Όροι Χρήσης

Καλώς ήρθες στο grizo & prasino!

Παρακάτω μπορείς να διαβάσεις τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας μας.   Με βάση τους όρους αυτούς προμηθεύουμε όλα μας τα προιόντα που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.grizoprasino.com . Παρακαλούμε διάβασε προσεκτικά τους όρους αυτούς και σιγουρέψου ότι τους έχεις κατανοήσει και τους αποδέχεσαι πλήρως, πριν προβείς στην υποβολή οποιασδήποτε παραγγελίας για οποιοδήποτε προϊόν μας. Πρόκειται ουσιαστικά για μία σύμβαση μεταξύ μας. Αν δεν συμφωνείς με τους όρους χρήσης που θα βρεις πιο κάτω, οφείλεις να μην κάνεις χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας μας, του περιεχομένου της καθώς και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Να θυμάσαι ότι οι όροι χρήσης μπορεί να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Για το λόγο αυτό, παρακαλούμε  να ελέγχεις ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους καθώς η συνεχής χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται ότι αποδέχεσαι και τις τυχόν αλλαγές σε αυτούς. Φυσικά, οποιαδήποτε αλλαγή δεν καταλαμβάνει τις υποβληθείσες παραγγελίες, πριν την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων.

Δες αν θέλεις, τον Κώδικα Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο εδώ.

Επιχείρηση:

Αγγελική Δράκου. Παραγωγή και εμπορία βιολογικών ΑΦΦ και εμπορία ειδών παρασκευής και σερβιρίσματος. Ασώματοι Ροδόπης ΤΚ 69100. ΑΦΜ 135357643 ΔΟΥ Κομοτηνής.

Πνευματικά Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων και γενικά όλων των αρχείων αυτού του site, αποτελεί πνευματική μας ιδιοκτησία και προστατεύεται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Για το λόγο αυτό, απαγορεύεται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναδημοσίευσης, αναμετάδοσης ή απομίμησης άνευ ρητής συναινέσεως.

Κατ’ εξαίρεση ορισμένα προϊόντα και τα λογότυπα επ’ αυτών αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία νομικών ή/και φυσικών προσώπων που τα κατασκευάζουν και που κατά τις διατάξεις του νόμου, έχουν κατοχυρωθεί ως πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία αυτών.

Προσωπικά δεδομένα – Συλλογή – Επεξεργασία – Δήλωση απορρήτου

Mπορείς να επισκέπτεσαι την ιστοσελίδα μας χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτεις την ταυτότητά σου, εκτός αν το επιθυμείς. Για την έναρξη, όμως, μεταξύ μας συναλλαγής, απαραίτητη προϋπόθεση είναι η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών σου στοιχείων. Για να παραγγείλεις κάποιο προϊόν μας, θα σου ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμο, το e-mail, τη διεύθυνση σου, τη διεύθυνση αποστολής, αριθμό τηλεφώνου κ.ά. Ακολουθούμε απαρέγκλιτα την ελληνική νομοθεσία περί Τήρησης Αρχείου Προσωπικών Δεδομένων.

Δεν αποκαλύπτουμε σε τρίτους και με κανένα τρόπο δεν δημοσιοποιούμε ούτε χρησιμοποιούμε ως αντικείμενο εκμετάλλευσης τα στοιχεία που μας δίνεις. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται μόνο στο μέτρο που κρίνεται απολύτως αναγκαίο για την εκπλήρωση των όρων και υποχρεώσεων των επιμέρους υπηρεσιών μας, την ενημερωτική σου υποστήριξη, την επιλογή του περιεχομένου που σου προσφέρεται, ώστε να είναι συναφές με τις γενικές σου προτιμήσεις, την ικανοποίηση των εκάστοτε απαιτήσεών σου σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που διατίθενται από και μέσω του www.grizoprasino.com, την ενημέρωσή σου σχετικά με νέες προσφορές προϊόντων και την εξυπηρέτηση της ομαλής λειτουργίας του site.

Κατ’ εξαίρεση μπορούμε να γνωστοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχεις στις εξής περιπτώσεις:

– Με τη ρητή σου συγκατάθεση για την με οποιονδήποτε τρόπο δημοσιοποίηση των προσωπικών σου στοιχείων. Φυσικά τη συγκατάθεση αυτή μπορείς να την ανακαλέσεις ελεύθερα οποτεδήποτε.

– Προς τρίτα φυσικά ή νομικά πρόσωπα με τα οποία συνεργάζεται το www.grizoprasino.com και που είναι αναγκαία για την εκπλήρωση παραγγελίας από το “grizo & prasino”

– Εάν απαιτηθεί από το νόμο, με απόφαση δικαστηρίου ή ζητηθεί από οποιαδήποτε άλλη κρατική ή κανονιστική αρχή.

Mπορoύμε να αλλάξουμε ανά πάσα στιγμή τις παρούσες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων, προκειμένου να τις προσαρμόζουμε στις μελλοντικές επεκτάσεις ή λοιπές τροποποιήσεις της ιστοσελίδας ή των μεμονωμένων υπηρεσιών. Δικαιούσαι όμως ανά πάσα στιγμή να ζητήσεις τη διαγραφή, διόρθωση ή συμπλήρωση των αποθηκευμένων δεδομένων που σε αφορούν.

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών σου δεδομένων ως χρήστη των υπηρεσιών του www.grizoprasino.com υπόκειται στους παρόντες όρους καθώς και στις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας (Ν. 2472/1997 για την προστασία του ατόμου και την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει τροποποιηθεί και συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων) και τις διατάξεις του ευρωπαϊκού δικαίου. Σε αυτό το πλαίσιο, οποιαδήποτε ενδεχόμενη σχετική ρύθμιση θα αποτελέσει τροποποίηση του παρόντος.

Aυτό το κείμενο αποτελεί Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και καλύπτει τις προϋποθέσεις συλλογής και διαχείρισης των προσωπικών στοιχείων των επισκεπτών, χρηστών, και μελών από την ιστοσελίδα-ηλεκτρονικό κατάστημα www.grizoprasino.com.

Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, η επιχείρηση της Αγγελικής Δράκου και το www.grizoprasino.com δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστείς από τη χρήση της ιστοσελίδας, στην οποία προβαίνεις με δική σου πρωτοβουλία και με τη γνώση των παρόντων όρων.

Ασφάλεια

Δεν αποθηκεύουμε με κανένα τρόπο αριθμούς πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας online πληρωμής, μεταφέρεσαι αυτόματα σε κρυπτογραφημένη σελίδα ασφαλούς σύνδεσης με πρωτόκολλο SSL η οποία ανήκει αποκλειστικά στην τράπεζα Eurobank που επιλέξαμε, η οποία αναλαμβάνει πλήρως την πληρωμή και  μας ειδοποιεί όταν αυτή ολοκληρωθεί.

Επιστροφές & Ακυρώσεις παραγγελιών – εγγυήσεις

Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε παραγγελία που έχει πραγματοποιηθεί επιτυχώς. Παρακαλούμε επίστρεψέ μας το “grizo & prasino δέμα” και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Λυπούμαστε αλλά δεν μπορούμε να αποζημιώσουμε τα έξοδα αποστολής.

Αν απλώς μετανιώσεις μετά την παράδοση της παραγγελίας, έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις τα προϊόντα, ακριβώς στην κατάσταση που τα παρέλαβες, αποστέλλοντας σχετική δήλωση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, στη διεύθυνση: Αγγελική Δράκου, Ασώματοι Ροδόπης ΤΚ 69100  ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info (at) grizoprasino.com. Μπορείς να βρεις υπόδειγμα για την δήλωση υπαναχώρησης εδώ.

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη. Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να συνοδεύονται από το πρωτότυπο τιμολόγιο ή την απόδειξη πληρωμής. Εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους, και εφόσον δεν έχουν υποστεί ζημιές ή φθορές, θα σου επιστρέψουμε το ποσό της αξίας των επιστραφέντων προϊόντων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησες για την αρχική συναλλαγή (εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητώς κάτι διαφορετικό).

Εάν το επιστραφέν προϊόν έχει υποστεί ζημιές ή φθορές από υπαιτιότητα του πελάτη ή έχει μειωθεί η αξία του από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων, θα εκτιμήσουμε την αξία της ζημίας και το ύψος της μείωσης της αξίας και σε περίπτωση που υποχρεωθούμε να προβούμε σε επιστροφή χρημάτων, το αντίστοιχο ποσό της ζημίας θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό της επιστροφής. 

Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή χαλασμένο ή δεν σε ικανοποιεί παρακαλούμε ενημέρωσέ μας στέλνοντας e-mail στο info@grizoprasino.com εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την παραλαβή, περιγράφοντας το πρόβλημα. Θα λάβεις απάντησή μας αμέσως και το πιθανότερο είναι ότι θα σου ζητήσουμε να μας στείλεις το προϊόν και την απόδειξη ώστε να μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε την αλλαγή ή να επιστρέψουμε τα χρήματα.

Η επιχείρηση της Αγγελικής Δράκου με τον διακριτικό τίτλο «grizo & prasino» έχει απέναντι σου όλες τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στον Αστικό Κώδικα για τον πωλητή. Ειδικά σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος μπορείς (α) να ζητήσεις την επισκευή του χωρίς επιβάρυνση σου ή την αντικατάσταση του με άλλο εκτός και αν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες (β) να ζητήσεις τη μείωση του τιμήματος και (γ) να υπαναχωρήσεις, εκτός και αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Οι παραπάνω υποχρεώσεις δεν υπάρχουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσένα, ή από εν στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία.

Πληροφορίες προϊόντων

Οι φωτογραφίες που απεικονίζουν τα προϊόντα (εκτός των αποξηραμένων βοτάνων) είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά για εμάς.
Τα χαρακτηριστικά και οι περιγραφές των προϊόντων αυτών, προέρχονται από τους συνεργάτες και τους προμηθευτές μας. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τις τεχνικές ανακρίβειες που τυχόν περιλαμβάνονται στα κείμενα περιγραφής τους.

Cookies

Mπορεί να συγκεντρώνουμε στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών της ιστοσελίδας www.grizoprasino.com, χρησιμοποιώντας σχετικές τεχνολογίες, όπως τα cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του. Από εμάς χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση της πρόσβασής σου, για στατιστικούς λόγους αλλά κυρίως για να καθορίζονται οι περιοχές οι οποίες είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς. Μπορείς πάντα να ρυθμίσεις το πρόγραμμά σου για πλοήγηση στο Διαδίκτυο (web browser) κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να σε προειδοποιεί για τη χρήση των cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση. Σε περίπτωση που επισκέπτεσαι ή χρησιμοποιείς τις συγκεκριμένες υπηρεσίες και εν γένει τη σελίδα www.grizoprasino.com  και δεν επιθυμείς τη χρήση cookies για την αναγνώρισή σου, θα πρέπει να παύσει η πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές.

Τρόποι Πληρωμής

Μπορείτε να μας πληρώσετε με τους παρακάτω τρόπους:

• Με αντικαταβολή. Στη περίπτωση αυτή πληρώνεις τον εκπρόσωπο της εταιρίας courier που έρχεται στο χώρο σου, την ώρα που σου παραδίδεται το δέμα. Για την υπηρεσία αυτή χρεώνεσαι αυτόματα από το σύστημα με +2,30€ που είναι το κόστος διαχείρισης της αντικαταβολής.
• Με πιστωτική και χρεωστική κάρτα Visa, Mastercard και American Express. Μεταφέρεσαι αυτομάτως στο ασφαλές περιβάλλον του e-Banking της Eurobank και πραγματοποιείς τη συναλλαγή σου.
• Πληρωμή μέσω PayPal. Η πληρωμή με PayPal γίνεται υπό τους αυστηρούς όρους συναλλαγών που επιβάλλει η εταιρεία PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
• Με κατάθεση στους παρακάτω λογαριασμούς: (ΕΠΩΝΥΜΙΑ: Αγγελική Δράκου).

Παρακαλούμε σημείωσε, ότι σε περίπτωση πραγματοποίησης της πληρωμής από άλλη τράπεζα, θα πρέπει να τσεκάρεις την επιλογή “έξοδα εντολέα” και όχι “αμφοτέρων ή αποδέκτη” διότι το έμβασμα καταλήγει σε μας με μικρότερη αξία και δεν είναι εφικτό να εκτελεστεί η παραγγελία σου μέχρι την πλήρη εξόφληση της.

Τραπεζικοί Λογαριασμοί Αγγελική Δράκου www.grizoprasino.com

Τράπεζα: Alpha Bank
Iban: GR0701402990299002310007699

Τράπεζα: Πειραιώς
Iban: GR6801723530005353060011352

Τράπεζα: Eurobank
Iban: GR3702601400000110201461818

Tρόποι Αποστολής

Τα προϊόντα αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα ταχύτατα με Courier.

Στις εορταστικές περιόδους οι παραγγελίες θα αποστέλλονται αυθημερόν εφόσον έχεις υποβάλει επιτυχώς παραγγελία μέχρι τις 12:30 της ίδιας ημέρας. Παρακαλούμε έχε κατά νου ότι σε περίπτωση που επιλέξεις τη μέθοδο της τραπεζικής κατάθεσης, θα πρέπει να μας ενημερώσεις με e-mail στο info@grizoprasino.com, αν θέλεις να προλάβουμε να στείλουμε την παραγγελία σου την επόμενη ημέρα.

Για το υπόλοιπο χρονικό διάστημα, αποστολές πραγματοποιούνται κάθε Δευτέρα και Πέμπτη. Η αποστολή των παραγγελιών που λαμβάνουμε μέχρι τις 18.00, πραγματοποιούνται την επόμενη ημέρα και η παράδοση τους από τις Courier την επόμενη εργάσιμη, εκτός Σαββάτου & Κυριακής.

Παραγγελίες που αποστέλλονται σε νησιωτικούς προορισμούς, απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να χρειαστούν 2-5 ημέρες προκειμένου να παραδοθούν. Παραδόσεις γίνονται μόνο τις καθημερινές.

Θα βάλουμε τα δυνατά μας για να παραλάβεις το συντομότερο δυνατόν αλλά πάντα το χρονικό περιθώριο της αποστολής θα διαμορφώνεται ανάλογα με το μέγεθος της παραγγελίας.

Η χρέωση των μεταφορικών για παραγγελίες κάτω των 70 ευρώ αναφέρεται στο 2ο βήμα της ολοκλήρωσης της πληρωμής σου.

Τα ελάχιστα μεταφορικά για αποστολή παραγγελιών κάτω των 70€ έως 2 κιλά στην Κομοτηνή είναι 2,50€.

Τα ελάχιστα μεταφορικά για αποστολή παραγγελιών κάτω των 70€ έως 5 κιλά στην Επαρχία και τα Νησιά είναι 3,80€.

Τα ελάχιστα μεταφορικά για αποστολή παραγγελιών κάτω των 75€ έως 2 κιλά σε δυσπρόσιτες περιοχές είναι 5,20€.

Παραδόσεις την ίδια ημέρα, το Σάββατο και με «ραντεβού» (συγκεκριμένη ώρα) έχουν επιπλέον επιβάρυνση και πραγματοποιούνται κατόπιν συνεννόησης.

Δωρεάν αποστολές

Για παραγγελίες άνω των 70,00 ευρώ με βάρος έως 10 κιλά, αναλαμβάνουμε εμείς τα έξοδα αποστολής με εταιρεία Courier.

Για παραγγελίες σε δυσπρόσιτες περιοχές άνω των 75,00 ευρώ με βάρος έως 10 κιλά, αναλαμβάνουμε εμείς τα έξοδα αποστολής με εταιρεία Courier.

Σε περίπτωση που επιλέξεις να πληρώσεις με αντικαταβολή, θα επιβαρυνθείς με το ποσό των 2,30 €, δηλαδή το κόστος διαχείρισης της αντικαταβολής.

Αποποίηση Ευθυνών

Η ιστοσελίδα www.grizoprasino.com λειτουργεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές των γενικώς αποδεκτών μέτρων ασφαλείας, όμως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το συνολικό περιεχόμενο της ιστοσελίδας, είτε πρόκειται για πληροφορίες είτε για υπηρεσίες, θα παρέχονται με τρόπο αδιάλειπτο, ούτε ότι η ιστοσελίδα ή οι εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων συνδέεται αυτή με τον προσωπικό ηλεκτρονικό υπολογιστή κάθε χρήστη, θα παρέχονται χωρίς επιζήμιες/κακόβουλες εφαρμογές που είναι δυνατόν να εγκατασταθούν εν αγνοία μας.

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για ζημία η οποία θα οφείλεται στη μη εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων λόγω συνδρομής γεγονότων ανωτέρας βίας ή γεγονότων εκτός του πεδίου ελέγχου μας (π.χ. βλάβες δικτύου, καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λ.π.)

Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο και τη λειτουργία των συνδέσμων παραπομπής «links», «hyperlinks», διαφημιστικά «banners», που είναι δυνατόν να  περιλαμβάνονται εντός της ιστοσελίδας.

Δυνατότητα Εξυπηρέτησης

Η ιστοσελίδα μας απευθύνεται σε χρήστες που κατοικούν εντός Ελλάδος. Παραγγελίες που υποβάλλονται από χρήστες εγκατεστημένους στο εξωτερικό και διεύθυνση αποστολής εκτός Ελλάδος, δεν θα εκτελούνται. 

Επίλυση διαφορών

Σε περίπτωση που ανακύψουν διαφωνίες σχετικά με το περιεχόμενο ή την εκτέλεση οποιασδήποτε παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας www.grizoprasino.com , αυτές θα επιλύονται φιλικά. Σε διαφορετική περίπτωση, αν αυτό δεν είναι εφικτό, όπως και στην αντιμετώπιση ανάγκης ερμηνείας των παραπάνω όρων χρήσης, θα εφαρμόζεται το Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση της διαφοράς ορίζονται τα Δικαστήρια της Κομοτηνής (Ελλάδα).